提质增效赋新美好 | 泰鲁控股集团携手龙湖物业打造五星物业服务体系

发布日期：2023/5/19

TIMES CITY

提质增效赋新美好

【泰鲁控股集团】携手【龙湖物业】打造五星物业服务体系

为进一步提升泰鲁物业服务品质，强化服务效能，为泰鲁业主生活体验赋新美好。5月18日-19日，泰鲁控股集团携手龙湖物业，为打造五星物业服务体系，再次开展为期2天的全员集中培训。在理论学习中提高工作认识，在工作实践中践行理论学习成效。

极致用心提质增效

在集中培训正式开始前，泰鲁物业总监徐鹏强调：集团投入巨大成本，对物业全员开展系统化专项培训，是为提升人才队伍建设，更是为赋能业主幸福生活。期待大家吸收龙湖物业管理之精髓，进一步完善自我，继续深化“客户至上，极致服务”的理念，为广大业主提供更全面、专业、规范的物业服务。

本次培训涉及《交付前承接查验标准》《承接查验标准现场实操》《集中交付方案及现场MOT打造》《客户服务基础》《带客接房指引》等专业课程培训，根据项目节点推行进度，进行针对性重点培训，为业主提供更加良好的服务体验。

严苛细节赋新美好

龙湖物业山东大区工程专业经理贺晓辉、山东大区地产服务专业经理滕彦彬、山东大区社区运营专业经理武国翠，担任本次集中培训讲师，他们分别根据自身专业岗位经验，进行专项授课培训。

专业培训体系的建立，促进提升各岗位员工知识和技能，在不断深钻物业服务细节的同时，更为物业员工拓展了成长方向和发展空间，为打造学习型团队奠定坚实基础。

泰鲁物业全体员工，通过专项培训，从思想意识到知识技能得到全面提升，并将理论学习迅速融入实际工作当中。

泰鲁物业五星服务

泰鲁控股集团秉持“致力于做全球最专业的产业集成商与城市服务商”的使命愿景，秉持“业主至上，服务第一”的服务理念，成立泰鲁物业，专注服务于泰鲁控股集团开发的房地产项目，提供定制的私人管家式贴心服务，为业主不动产保值增值提供全生命周期服务，让业主在享受极致用心的物业管理服务的同时，拥有家的归心体验。

以“家”文化为主题，打造人文社区，推行“共建共享”的社区管理模式，为每一位业主提供贴心、优质、有温度的服务是泰鲁物业一直以来坚持和努力的方向。未来，泰鲁物业将以更专业、更贴心的物业服务，让每一位泰鲁业主感受归家温度。

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